A Sala do Empreendedor de Juiz de Fora alcançou a mais alta certificação nacional concedida pelo Sebrae: o Selo Diamante, reconhecimento máximo pela excelência no atendimento aos empreendedores. O resultado foi divulgado neste mês e coloca Juiz de Fora entre os melhores atendimentos do país no ciclo 2025 do Selo Sebrae de Referência em Atendimento.
A conquista consolida uma trajetória de destaque construída ao longo dos últimos anos. A Sala já havia conquistado o Selo Ouro em atendimento por três anos consecutivos e, agora, alcança o nível máximo da premiação nacional, destinada às unidades que se destacam pela qualidade, eficiência, inovação e capacidade de atendimento ao público empreendedor.
O Selo Sebrae de Referência em Atendimento avalia critérios rigorosos relacionados à gestão, infraestrutura, presença digital, canais de atendimento, qualificação das equipes e qualidade dos serviços prestados. A metodologia considera evidências documentais e avaliações externas realizadas por meio de cliente oculto, garantindo transparência e credibilidade ao processo.
Em 2025, a Sala do Empreendedor de Juiz de Fora registrou números históricos. Foram realizados mais de 105 mil atendimentos ao longo do ano. Somente no sistema Sebrae de atendimento, foram contabilizados mais de 18 mil registros, resultado que posicionou Juiz de Fora como a primeira Sala de Minas Gerais e a sexta do Brasil em volume de atendimentos realizados.
O resultado expressivo reflete o trabalho contínuo de fortalecimento do ambiente de negócios no município, com atendimento humanizado, suporte técnico qualificado e ampliação do acesso dos empreendedores aos serviços de orientação, formalização, capacitação e desenvolvimento empresarial.
Para o secretário de Desenvolvimento Sustentável e Inclusivo, da Inovação e Competitividade, Ignacio Delgado, o desempenho da Sala do Empreendedor é um elemento fundamental para a melhoria do ambiente de negócios em Juiz de Fora.
“O Selo Diamante em atendimento, combinado à agilidade e eficiência no processo de abertura e licenciamento de empreendimentos na cidade, torna Juiz de Fora um espaço atrativo para investimentos que nascem aqui e também para aqueles que podem vir para o nosso município”, afirmou.
O coordenador da Sala do Empreendedor de Juiz de Fora, João Paulo Xavier Pires, destacou que o reconhecimento é resultado de um trabalho coletivo e integrado entre equipes e setores da administração municipal.
“Essa conquista é fruto do comprometimento diário de toda a equipe da Sala do Empreendedor e também dos diversos setores da Prefeitura que atuam diretamente conosco para garantir um atendimento eficiente, humanizado e de qualidade para os empreendedores da cidade. O Selo Diamante representa o reconhecimento de um trabalho construído com dedicação, parceria e foco em melhorar cada vez mais o ambiente de negócios de Juiz de Fora. Receber essa certificação nacional mostra que estamos no caminho certo e reforça nossa responsabilidade de continuar evoluindo”, avaliou.
O reconhecimento nacional reafirma o protagonismo de Juiz de Fora no apoio aos pequenos negócios e evidencia o compromisso da equipe da Sala do Empreendedor com a excelência no atendimento e com o desenvolvimento econômico local.
